L’annulation d’une Réservation pour une Location par le Loueur ou le Locataire après la Confirmation de Réservation est soumise aux stipulations ci-après :

              – En cas d’annulation imputable au Loueur, le Locataire est remboursé de la totalité de la somme qu’il a versée (c’est-à-dire des Frais de Location, de la TVA et des Frais de Fonctionnement liés à la réservation). C’est notamment le cas lorsque le      Loueur annule une Location ou ne se rend pas au point de rendez-vous au plus tard 30 minutes après l’horaire convenu ;

              – En cas d’annulation imputable au Locataire :

  • Pour une location de moins de 2 jours ou de 2 jours : si le Locataire annule plus de 24 heures avant l’heure prévue pour le début de la location telle que mentionnée dans l’Annonce de Location, le Locataire est remboursé du montant des Frais de Location. Les Frais de Fonctionnement demeurent acquis à Calessy et le Loueur ne reçoit aucune somme de quelque nature que ce soit ;
  • Pour une location de plus de 2 et de moins de 7 jours ou 7 jours : si le Locataire annule plus de 48 heures avant l’heure prévue pour le début de la location telle que mentionnée dans l’Annonce de Location, le Locataire est remboursé du montant des Frais de Location. Les Frais de Fonctionnement demeurent acquis à Calessy et le Loueur ne reçoit aucune somme de quelque nature que ce soit ;
  • Pour une location de plus de 7 jours : si le Locataire annule plus de 72 heures avant l’heure prévue pour le début de la location telle que mentionnée dans l’Annonce de Location, le Locataire est remboursé du montant des Frais de Location. Les Frais de Fonctionnement demeurent acquis à Calessy et le Loueur ne reçoit aucune somme de quelque nature que ce soit ;
  • Si l’annulation par le Locataire survient moins de 24 heures ou 24 heures avant l’heure prévue pour le début de la location, telle que mentionnée dans l’Annonce de Location et plus de 30 minutes après la Confirmation de Réservation, le Locataire est remboursé à hauteur de la moitié des Frais de Location versés lors de la Réservation, les Frais de Fonctionnement demeurent acquis à Calessy et le Loueur reçoit 50% du montant des Frais de location ;
  • Si le Locataire annule moins de 24 heures ou 24 heures avant l’heure prévue pour le début de la location, telle que mentionnée dans l’Annonce de Location et trente minutes ou moins après la Confirmation de Réservation, le Locataire est remboursé de l’intégralité des Frais de Location. Les Frais de Fonctionnement demeurent acquis à Calessy et le Loueur ne reçoit aucune somme de quelque nature que ce soit ;

Si le Locataire annule après l’heure prévue pour le début de la location, telle que mentionnée dans l’Annonce de Location, ou s’il ne se présente pas au lieu de rendez-vous au plus tard dans un délai de 30 minutes à compter de l’heure convenue, aucun remboursement n’est effectué. Le Loueur est dédommagé à hauteur de la totalité des Frais de Location et les Frais de Fonctionnement sont conservés par Calessy.

Lorsque l’annulation intervient avant le départ et du fait du Locataire, la location du véhicule peut être remise à la disposition d’autres Locataires pouvant réserver en ligne.

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